الأسئلة الشائعة
نقبل الدفع عبر مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، التحويل البنكي، والتقسيط عبر تابي وتمارا.
خلال 14 يوم عمل من استلامنا المنتج وفحصه، بنفس وسيلة الدفع الأصلية. الطلبات المدفوعة عبر تابي أو تمارا تُسترد وفق أنظمة الشركة المعنية.
يتحمل العميل رسوم التوصيل (100 ريال) إذا لم يكن في المنتج عيب. أما إذا وصلك المنتج تالفًا أو خاطئًا فنحن نتحمل التكلفة كاملة، بشرط إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
نعم، خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي. المنتجات المخصصة أو المحفورة لا تُسترجع إلا في حال وجود عيب مصنعي.
نعم، يمكنك التواصل معنا لطلب مقاسات أو تصاميم خاصة. يرجى العلم أن المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب لا تُسترجع ولا تُستبدل إلا في حال وجود عيب مصنعي.
يتم التوصيل خلال مدة أقصاها 30 يوم عمل من تاريخ تجهيز المنتج، وسيتواصل معك فريقنا لتحديد موعد التوصيل المناسب.
نعم، تصل منتجاتنا مجمّعة بالكامل من مصنعنا في الرياض، فلا تحتاج إلى أي تجميع أو أدوات.
نعم، جميع منتجاتنا مشمولة بضمان 5 سنوات من مصنعنا في الرياض.
رسوم التوصيل ثابتة بقيمة 100 ريال لكل طلب داخل مدينة الرياض.
لا، التوصيل حاليًا داخل مدينة الرياض فقط، عن طريق فريق التوصيل التابع لنا.